Từ chuẩn mực xét nghiệm đến tinh thần phụng sự người bệnh

[Suckhoedoisong] – Phòng Xét nghiệm – Phòng khám Đa khoa Mediplus Tân Mai trực thuộc Công ty TNHH Tổ hợp Y tế Medicalplus Việt Nam đón nhận Chứng chỉ ISO 15189:2022.

Điều này không chỉ khẳng định bước tiến vượt bậc về năng lực chuyên môn, mà còn là minh chứng cho mô hình y tế hiện đại: Kết hợp công nghệ tiên phong, chuẩn mực quốc tế và tinh thần phụng sự lấy người bệnh làm trung tâm.

Một trong những mắt xích quan trọng ảnh hưởng chẩn đoán lâm sàng 

Trong y khoa hiện đại, xét nghiệm y tế được coi là yếu tố quan trọng. Một chỉ số sai lệch nhỏ không chỉ gây tốn kém về kinh tế mà còn có thể ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe của người bệnh.

Trước yêu cầu ngày càng cao về độ chính xác và an toàn trong y tế, việc áp dụng các tiêu chuẩn quản lý chất lượng quốc tế đối với phòng xét nghiệm đã trở thành xu hướng bắt buộc. Trong đó, ISO 15189:2022 được đánh giá là bộ tiêu chuẩn khắt khe quy định về năng lực kỹ thuật và hệ thống quản lý chất lượng chuyên biệt dành riêng cho các phòng xét nghiệm y tế.

Vừa qua, sau quá trình thẩm định và đánh giá độc lập nghiêm ngặt, Phòng Xét nghiệm – Phòng khám Đa khoa Mediplus Tân Mai trực thuộc Công ty TNHH Tổ hợp Y tế Medicalplus Việt Nam đã chính thức được trao chứng nhận ISO 15189:2022. Để đạt được chứng nhận này, toàn bộ quy trình xét nghiệm tại Mediplus — từ khâu tư vấn, tiếp nhận bệnh nhân, lấy mẫu, vận chuyển, phân tích đến lưu trữ dữ liệu và trả kết quả — đều phải tuân thủ nghiêm ngặt hàng loạt tiêu chuẩn kỹ thuật khắt khe.

Chứng chỉ Công nhận ISO 15189:2022 dành cho Phòng Xét nghiệm – Mediplus Tân Mai.

Chuẩn hóa quy trình trên nền tảng Tổ hợp Y tế số thông minh 

Điểm khác biệt cốt lõi trong hệ thống xét nghiệm tại Mediplus chính là việc tiêu chuẩn ISO 15189:2022 được vận hành trên hạ tầng của một Tổ hợp Y tế số thông minh. Việc số hóa khép kín toàn bộ quy trình giúp khắc phục triệt để các hạn chế của phương pháp quản lý thủ công truyền thống.

– Định danh số hóa, loại bỏ rủi ro nhầm lẫn: Toàn bộ mẫu bệnh phẩm ngay sau khi lấy từ bệnh nhân đều được mã hóa bằng hệ thống mã Barcode/QR Code riêng biệt. Quá trình di chuyển và phân tích mẫu được theo dõi tự động, giúp tối ưu hóa việc quản lý và triệt tiêu nguy cơ nhầm lẫn mẫu bệnh phẩm.

– Kiểm soát chất lượng đa tầng: Hệ thống máy phân tích tự động thế hệ mới được kết nối trực tiếp với Hệ thống Quản lý Thông tin Phòng Lab (LIS). Việc thực hiện Nội kiểm (QC) hàng ngày và tham gia các chương trình Ngoại kiểm (EQAS) với các tổ chức quốc tế giúp đảm bảo mọi chỉ số dữ liệu xuất ra đều đạt độ tin cậy tối đa.

– Liên thông dữ liệu, tối ưu thời gian: Nhờ tích hợp với Bệnh án điện tử (EMR), kết quả xét nghiệm sau khi được bác sĩ chuyên khoa duyệt sẽ được chuyển trực tiếp tới phần mềm quản lý và ứng dụng di động của người bệnh.

Đặc biệt, kết quả xét nghiệm đạt chuẩn ISO 15189:2022 tại Phòng khám Đa khoa Mediplus Tân Mai trực thuộc Công ty TNHH Tổ hợp Y tế Medicalplus Việt Nam có giá trị tin cậy cao. Điều này mang lại lợi ích thiết thực cho người bệnh: tiết kiệm chi phí, rút ngắn thời gian chờ đợi…

Phòng Xét nghiệm – Phòng khám Đa khoa Mediplus Tân Mai trực thuộc Công ty TNHH Tổ hợp Y tế Medicalplus Việt Nam đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế cao trong lĩnh vực xét nghiệm.

Khi công nghệ số tiên phong đồng hành cùng tinh thần phụng sự ân cần 

Dù ứng dụng hàng loạt công nghệ xét nghiệm hiện đại cùng hệ thống tự động hóa tiên tiến, Mediplus luôn xác định: Công nghệ hay các chứng nhận quốc tế suy cho cùng cũng là công cụ để phục vụ con người. Triết lý xuyên suốt trong mọi hoạt động của đơn vị chính là lấy người bệnh làm trung tâm với tinh thần phụng sự ân cần.

Sự ân cần đó không dừng lại ở những khẩu hiệu, mà hiện hữu rõ nét trong từng trải nghiệm thực tế của người bệnh khi đến thăm khám:

– Sự nhẹ nhàng trong thao tác:  Thao tác lấy mẫu nhẹ nhàng, êm ái giúp giải tỏa tối đa cảm giác sợ hãi, đau đớn cho bệnh nhân, đặc biệt là người già và trẻ nhỏ.

– Thấu hiểu và sẻ chia:  Đội ngũ y bác sĩ luôn sẵn sàng dành thời gian giải thích chi tiết, cặn kẽ ý nghĩa của từng chỉ số xét nghiệm, giúp bệnh nhân hiểu rõ tình trạng sức khỏe của bản thân thay vì những tờ kết quả khô khan, khó hiểu.

– Tối ưu hóa trải nghiệm công nghệ số: Việc chủ động đăng ký lịch hẹn, nhận kết quả và tương tác với bác sĩ qua nền tảng số giúp người bệnh tiết kiệm thời gian, không còn cảnh xếp hàng mệt mỏi tại bệnh viện.

Phát biểu tại buổi lễ đón nhận chứng nhận, Đại diện Ban Lãnh đạo Công ty TNHH Tổ hợp Y tế Medicalplus Việt Nam chia sẻ:

“Đạt được chứng chỉ ISO 15189:2022 là một sự ghi nhận đầy tự hào, nhưng giữ vững và liên tục cải tiến chuẩn mực ấy mới là lời cam kết lâu dài của chúng tôi. Tại Mediplus, mỗi mẫu xét nghiệm không chỉ là một dữ liệu y khoa, mà đằng sau đó là niềm tin, là sức khỏe và thậm chí là tính mạng của một con người.

Đại diện Ban Lãnh đạo Công ty TNHH Tổ hợp Y tế Medicalplus Việt Nam phát biểu tại sự kiện.

Sự kiện chính thức gia nhập đội ngũ các cơ sở y tế đạt chuẩn ISO 15189:2022 một lần nữa khẳng định vị thế của Công ty TNHH Tổ hợp Y tế Medicalplus Việt Nam: Nơi hội tụ của công nghệ tiên phong, chuẩn mực quốc tế và tinh thần phụng sự trọn vẹn, lấy người bệnh làm trung tâm.

Thông tin về Mediplus

Mediplus vận hành theo mô hình hệ sinh thái y tế số thông minh khép kín, lấy khách hàng làm trung tâm, kết nối chặt chẽ giữa con người – công nghệ – vận hành để mang lại trải nghiệm khám chữa bệnh liền mạch, an tâm và chất lượng cao.

Hiện nay, Mediplus có hai cơ sở chính:

– Phòng khám Đa khoa Mediplus Tân Mai trực thuộc Công ty TNHH Tổ hợp Y tế Medicalplus Việt Nam – Tòa nhà Mandarin Garden 2, phường Tương Mai, Hà Nội.

– PKĐK Mediplus Nam Định – Số 1B, Đường Trần Anh Tông, phường Nam Định, Ninh Bình (Đối diện Trúc Lâm Thiên Trường).

Nguồn: https://suckhoedoisong.vn/tu-chuan-muc-xet-nghiem-den-tinh-than-phung-su-nguoi-benh-169260918114018221.htm